Politique de remboursement

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif.

Comment procéder
Informez-nous par e-mail à contact.your.essential@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour. Le produit doit nous être renvoyé dans un délai de 14 jours après votre demande, dans son état d'origine.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné (ou la preuve de son expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produit défectueux ou non conforme
Si votre produit est défectueux ou diffère de sa description, écrivez-nous. Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent, et nous prenons en charge les frais de retour dans ce cas.